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Haz el blog y no la guerra

11 may

Presentamos la nueva marca de la interprofesional del Aceite de Orujo de Oliva: ORIVA

Branding POR El Cuartel | No hay comentarios

Hemos ido a Expoliva, la XVIII Feria Internacional del Aceite de Oliva e Industrias Afines que se celebra en Jaén. Y hemos ido para presentar una nueva marca: ORIVA.

Algo que ha supuesto un auténtico reto para El Cuartel, porque se trata de una marca que aúna las cinco asociaciones de la Interprofesional del Aceite de Orujo de Oliva. La Asociación Nacional de Empresas del Aceite de Orujo, ANEO; Cooperativas Agroalimentarias de España; Federación Española de Industriales Fabricantes de Aceite de Oliva, INFAOLIVA; Asociación Nacional de Industriales Envasadores y Refinadores de Aceites Comestibles, ANIERAC; Asociación Española de la Industria y Comercio Exportador de Aceites de Oliva y Aceites de Orujo, ASOLIVA.

Un proyecto que se nos planteó muy motivador. Supuso todo un desafío por delante y que comenzamos entendiendo e interiorizando las necesidades que tenía la Interprofesional, analizamos de primera mano el proceso de producción del aceite orujo de oliva y estudiamos toda la competencia y todo el sector.

Después de pasar por muchos caminos e indagar en muchas opciones llegamos a ORIVA. Una marca seria, cercana, fácil de recordar y que habla por sí sola, con un logotipo inspirador que transmite perfectamente los atributos de una organización referente como la Interprofesional del Aceite de Orujo de Oliva.

oriva

¿Y por qué ORIVA?

  • Contracción de la expresión “orujo de oliva”, con preponderancia de “orujo” por iniciar la verbalización de la marca.
  • OR nos sitúa en la actividad y le da importancia al producto y a la industria.
  • Es una marca fácil de recordar y fácil de pronunciar, que le da mucha contundencia.
  • Con un color que alude al producto, a la salud, a la naturaleza.
  • Un nombre que es la combinación de las palabras de la entidad, que destaca el sector, la profesionalidad, la vanguardia y la sostenibilidad con la que se trabaja.
  • Con un anagrama que sitúa a la marca en el sector y puede funcionar por sí solo.

Un nombre, una marca, que se presenta cercana a la realidad y a los consumidores. ORIVA aúna la tradición del sector con todos los valores que nos trae el futuro. Mezcla lo de siempre con la transformación y la renovación que traen consigo las nuevas tecnologías y que se presentan siempre bajo el respeto al medio ambiente.

Por eso, al decir este nuevo nombre, al decir ORIVA decimos muchas cosas: innovación, sostenibilidad, solvencia, calidad, salud, sabor, tradición, futuro, profesionalidad, evolución… Porque, como se dice en el vídeo corporativo que presenta esta nueva identidad, ORIVA no es sino una evolución natural y evolucionar es crecer.

8 may

Lo hemos dicho en la campaña para San Miguel, y lo confirma The Sunday Times: Málaga, más que una puerta de entrada a la Costa del Sol

La pasada semana presentábamos la campaña que hemos realizado para San Miguel y que, basándose en un estudio de la Comisión Europea, señala a Málaga como la mejor ciudad para vivir. Por este motivo, por la calidad de vida de la capital malagueña, la cervecera lleva más de 50 años en la ciudad.

Ya no solo se trata de una campaña realizada por El Cuartel, o de un estudio europeo. Hasta los medios internacionales resaltan las cualidades de Málaga. The Sunday Times, el pasado 30 de abril, realizó un reportaje a doble página en el que bajo el título “Málaga is more than a gateway to the costas” el diario británico pone en valor aquellas cosas que hacen que Málaga sea una ciudad con tanto potencial para negocios y turismo: la peatonalización del centro, la oferta de museos y monumentos, las oportunidades de inversión, etc.

sanmiguel

El Diario Sur, también se ha hecho eco de este reportaje, y señala que la noticia del diario inglés describe cómo ha cambiado la capital, que tiene un nuevo cliente extranjero que ya no son solo los jubilados, sino parejas jóvenes y con hijos que se dirigen a Málaga atraídos por la oferta de colegios internacionales y el buen tiempo.

Ya lo decía nuestra última campaña para San Miguel: en Málaga “Exploramos juntos la buena vida”. Una campaña digital y exterior en la que, mediante un spot, una web con contenido extra, y diferentes gráficas exteriores segmentadas por zonas y con un lenguaje personalizado, se muestran aquellas diferencias que hacen de Málaga la ciudad con mayor calidad de vida. La mejor ciudad para vivir.

24 abr

El 83% de los usuarios declara seguir a marcas en redes sociales

Estudios POR Cristina Salinas | No hay comentarios

Desde 2009 IAB Spain realiza un estudio anualmente que tiene como objetivos cuantificar el uso de las redes sociales y el perfil de los usuarios, entender qué uso se les da a esas redes y evaluar la publicidad en redes y vinculaciones con las marcas.

Los datos de este año 2017 siguen la tendencia de los anteriores. Actualmente, 19 millones de personas en nuestro país, es decir, el 86% de éntrelos 16 y los 65 años, hace uso de las redes sociales. Esto supone un crecimiento del 6% con respecto al año anterior.

¿Qué perfil es el de estos usuarios? No existe diferencia en cuanto a género, siendo usuarios activos el mismo número aproximado de hombres que de mujeres. El mayor uso se encuentra en la franja de edad entre los 31 y los 45 años y el 66% del total son trabajadores en activo. Entre los navegantes por la red que deciden no utilizar las redes sociales, encontramos que hay un mayor porcentaje de hombres que de mujeres (62%), que se trata de un público más adulto (entre los 46 y los 65 años) y que son, en un 69%, trabajadores en activo. Además, la mayoría declara que no tiene intención de abrirse ningún perfil social en los próximos meses.

Entre las redes más recordadas por los internautas destacan Facebook y Twitter como las dos primeras. En tercer puesto, y creciendo mucho con respecto a años anteriores, aparece Instagram, seguidas éstas de LinkedIn, que ha disminuido en relación a periodos anteriores. En cuanto a número de usuarios, Facebook sigue siendo la red social por excelencia, seguida de Whatasapp, YouTube y Twitter. Instagram es la que más sube, seguida de Spotify. Las redes sociales peor valoradas son Snapchat, Google+ y Tinder.

En cuanto a horas de uso, WhatsApp lidera con más de 5 horas de media. Le siguen Spotify y Facebook, aunque bajan con respecto al año anterior. ¿Y qué uso le dan? Pues la mayoría las utiliza para chatear y enviar mensajes a sus contactos, aunque escuchar música y ver vídeos sigue siendo un uso destacado, sobre todo por la fuerza que presentan Spotify y YouTube. Entre un 16% y un 24% sigue a marcas, participa en concursos y habla de compras.

Abandonar las redes sociales no es fácil para muchos, aun así, hasta un 45% han abandonado alguna a lo largo del año. La palma de abandonos se lo lleva Twitter.

redes sociales iab

¿Con qué dispositivos se utilizan las redes sociales?

Un 93% accede a las redes sociales a través del ordenador, siendo Facebook y YouTube las redes más visitas en ese dispositivo, pero el móvil sigue ganando mucha presencia en las redes sociales y hasta un 94% utiliza el Smartphone para navegar por ellas, siendo en este caso WhatsApp la más concurrida. La hora punta de conexión se encuentra entre las 20.30 y las 00.30, siendo el ordenador más utilizado a lo largo de la mañana, y la Tablet más usada a partir de la tarde-noche.

¿Se siguen a las marcas en redes sociales?

Si. Y con éxito. 8 de cada 10 usuarios siguen a marcas en redes sociales y, de ellos, hasta el 39% manifiesta hacerlo con intensidad. Hasta el 25% declara que las marcas que tienen perfil en redes sociales les inspiran más confianza. Este porcentaje es mayor cuanto más joven es el usuario, siendo los de más edad quienes declaran que no les influye. El dato más llamativo es que más de la mitad de los usuarios de redes asegura que ha sido influido por éstas en su proceso de compra.

Respecto a la publicidad, los usuarios aceptan en general de forma positiva que exista en redes, y manifiestan que se ajusta a sus intereses hasta un 47% de ellos. Además, se extiende el uso de redes para buscar información antes de realizar una compra, el canal más usado para ello es Facebook. También aumenta el número de usuario que realiza comentarios. En esta línea, un 66% valora de forma positiva los comentarios que realizan otros en redes y, además, estos comentarios influyen en su decisión final.

18 abr

El nuevo rol del influencer manager en un equipo de social media

Toda estrategia de marketing digital que se preste cuenta con influencers. Se han convertido en el mejor referente para las marcas, en una sociedad saturada de información y donde la publicidad más convencional ha ido, poco a poco, perdiendo la credibilidad de antaño. Los influencers se acercan a los consumidores, les hablan de tú a tú, les cuentan cómo ven ellos la marca, por qué apuestan por ella, etc. Apelan a las emociones que hacen que sus usuarios tengan, con estos influencers, una relación única y cercana.

Y en esta vorágine de youtubers, instagramers y twitteros que comunican directamente a los potenciales clientes aquello que consideran, aparece la necesidad de la figura que modere ese mensaje. Una persona que los conozca, sepa a qué comunidad se dirigen y qué deben comunicar para ser efectivos, contacte con ellos, negocie sus salarios y sus condiciones, etc. En definitiva, alguien que gestione: el influencer manager.

Un profesional que ocupe el puesto de influencer manager debe ser también muy creativo. No se encarga únicamente de enviar contratos y recibirlos firmados, también debe poder presentar innovadoras propuestas para cada campaña en la que se cuente con influencers. Debe conocer los canales a la perfección, y estudiar en profundidad los perfiles con los que contacta y qué tipo de seguidores tiene. Debe argumentar el motivo por el que esos seguidores son los adecuados.

influencer-manager

En nuestro país están surgiendo múltiples agencias especializadas en la gestión con influencers. Son como representantes a gran escala. Equipos repletos de influencers managers que se encargan de localizar a influencers y de gestionarles las agendas y las posibilidades de negocio que les surjan. Empresas nacidas de la necesidad de canalizar todo el potencial youtuber que se movía en la red y que, después, se fue concentrando también en otros medios sociales.

Pero estas nuevas agencias no son suficientes y el perfil del influencer manager está ya expandiéndose no solo también a agencias creativas especialistas en social media, sino además a las propias marcas y a los medios de comunicación. Esta nueva profesión tiene gran peso en Estados Unidos, donde el más junior puede ganar unos 40.000 dólares al año y el más experimentado hasta 150.000.

5 abr

Los chatbots y las oportunidades que se les presentan a las marcas con ellos

Las personas preferimos hablar entre nosotros a través de chats. Cada vez se utilizan menos las llamadas, dándole paso a servicios de mensajería como WhatsApp y Facebook Messenger. Con los mensajes el tiempo lo maneja cada uno, las respuestas son pensadas, se pueden utilizar emoticonos, etc. Si entre nosotros hablamos así ¿Por qué no aplicarlo también a la comunicación de las marcas con sus usuarios?

Así lo han visto ya muchas marcas que han implementado el servicio de chat en sus páginas webs para atender a sus clientes. Ahora bien, en la mayoría, y de momento, detrás de esos chats hay personas que tienen un horario. Ahora llega el momento en el que la inteligencia artificial va ganando terreno y los chatbots se sitúan como una alternativa más que acertada para la nueva comunicación con los clientes.

Los chatbots son softwares de inteligencia artificial que se programan para poder tener una comunicación con distintos usuarios utilizando un lenguaje lo más similar al natural que surge en cualquier tipo de conversación. Las ventajas, a nivel tecnológico, están en que no ocupan espacio de memoria, no requieren de muchas actualizaciones y que van aprendiendo de las experiencias de los usuarios con el tiempo.

chatbot

Siri es un ejemplo de chatbot, también Facebook está trabajando en este servicio a través de Messenger. Otras aplicaciones de mensajería, como Telegram, también se están lanzando a las posibilidades que ofrecen los chatbots, incorporándolos como si fueran un contacto más.

La atención al cliente siempre ha requerido mucho esfuerzo por parte de una marca, a nivel de personal y de formación de los mismos en cuanto a los valores y objetivos de la empresa. Los horarios de atención continua no se podían cumplir o eran extremadamente costosos. Además, desde la irrupción de las redes sociales los consumidores nos hemos convertido cada vez en personas más impacientes que esperan una respuesta rápida a cualquier duda o queja.

Los chatbots se han convertido en la tecnología perfecta para acabar con este problema, aunque las marcas aún no están implementando al 100% estas posibilidades en su comunicación y no hay estrategias claras y definidas.  Los chatbots presentan un potencial enorme para mejorar en la atención personalizada del usuario y mejorar su experiencia de compra y su fidelidad a la marca.

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