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Haz el blog y no la guerra

22 abr

“No tomarás el nombre de mi marca en vano”

Branding POR Fernando Robles | No hay comentarios

Memoria y Marketing. Estas son las “keywords” que me repito cada vez que tengo que analizar un mensaje publicitario. El mundo creativo puede ser tan bello, abstracto y artístico que en ocasiones te embriaga y seduce hasta el punto de disimular lo que está vendiendo. Los “anuncios” y otras piezas que a veces comentamos con la familia, los amigos o en el trabajo están en nuestra mente porque fueron capaces de llamar nuestra atención, y de sorprendernos hasta el punto de hacernos rememorar y reproducir sus mensajes, comentarlos, opinar… un verdadero logro si tenemos en cuenta los cientos de mensajes comerciales que nos asedian cada día.

Pero no siempre recordamos la marca que hay detrás de esos mensajes…y lo que es peor… a veces ni siquiera recordamos el producto… Puede que recuerdes la marca de esa cerveza del anuncio en el que sale Casillas, o cuáles son exactamente las zapatillas del anuncio de Cristiano Ronaldo, pero seguramente no recordarás la marca de jamón que anunciaba Bertín Osborne, o la marca de ese coche tan chulo que en el anuncio se convertía en robot… no podrías ni recordar de qué marca es el juguete que quiere tu hijo por reyes… (menos mal que existe YouTube).

Esto, en términos de Marketing, puede costarle a una marca varios millones de euros en pérdidas por impactos perdidos. ¿Por qué será grandes marcas con presupuestos millonarios en publicidad siguen confiando en jingles y en todo tipo de fórmulas que graben a fuego su marca en nuestros cerebros? o ¿Por qué todos los buscadores de seguros y de viajes repiten lenta y sonoramente su web hasta la saciedad…? a veces nos puede parecer cutre, pero como también ocurre con el diseño, lo más bonito no es siempre lo que mejor funciona. Y tenemos que reconocer que aún hoy nos acordamos de “aquel negrito del África tropical” que triunfó en los 50 y que si vemos cierta marca en la sección de aseo del supermercado pensamos “Porque yo lo valgo”. Entre nosotros y el target se interpone una gran cantidad de ruido y de otras barreras de atención. Nuestra intención será siempre seducir y atraer al espectador hacia nuestro producto, pero recordemos los pocos cartuchos que tenemos en medio de este tiroteo, de esta guerra mundial omnipresente, y que por tanto nuestro disparo debe ir a matar. Asegurémonos de que no olvidan nuestra cara, pero tampoco nuestro nombre.

19 abr

¿Funcionan las campañas para prevenir accidentes de tráfico?

Publicidad POR Ángela Morón | No hay comentarios

Haciendo un repaso por las campañas de publicidad de concienciación de seguridad al volante, hemos encontrado que, tradicionalmente, se han dado dos tendencias en estos anuncios: las que enseñan de cerca el horror de la muerte y otras que se han centrado más en el dolor provocado por un accidente, a posteriori. Veamos ejemplos:

 

1) RECREACIÓN BRUTAL DE LA MUERTE

Utilizan impactantes y violentas imágenes de accidentes de tráfico para concienciar. Enseñan de cerca la violencia de la muerte, usando la sangre y los cuerpos desfigurados como recurso, si es necesario.

CLAIM: U Drive. U Text. U Pay (Tú conduces, tú escribes, tú lo pagas).

ANUNCIANTE: National Highway Traffic Safety Administration (USA)

STORYTELLING: Un adolescente escribe en el móvil mientras conduce y se salta una señal de STOP.

 

CLAIM: Ni siquiera una madre lo puede parar

ANUNCIANTE: DGT – Dirección General de Tráfico (España)

STORYTELLING: Se ve cómo tras un frenazo una niña sale disparada por el parabrisas del coche sin que su madre pueda hacer nada para evitarlo.

 

CLAIM: Piensa.

ANUNCIANTE: El Departamento de Transporte del Reino Unido.

STORYTELLING: Un poco más original, porque no recrea un accidente, aunque sí imágenes brutales. Muestra las reacciones de algunos de los clientes de un pub de Londres que acuden a los lavabos. Allí, y de manera sorpresiva, son testigos de cómo un maniquí se estrella contra el espejo del cuarto de baño, con el objetivo de simular lo que ocurriría en un accidente de tráfico, y que lo piensen justo antes de coger el coche, cuando aún están bebiendo en el pub.

 

2) EL DOLOR TRAS UN ACCIDENTE

En este grupo de mensajes negativos encontramos ejemplos donde se muestran las secuelas de un accidente, ya sea en los familiares o en los supervivientes.

CLAIM: En un segundo te cambia la vida.

ANUNCIANTE. DGT.

STORYTELLING: Representa el momento en el que un familiar, amigo o pareja recibe la terrible noticia de que un ser querido ha tenido un accidente.

 

CLAIM: Some Things Can’t Be Reversed (Algunas cosas no se pueden revertir).

ANUNCIANTE: New Mexico Department of Transportation.

STORYTELLING: Un padre atormentado por el fantasma de su hija fallecida en un accidente rebobina hasta el momento en que eligió conducir después de beber alcohol.

 

¿Es efectivo concienciar mediante impactos violentos?

Más allá del impacto -evidente- que provocan los anuncios cargados de realidad y de sangre cuando los vemos, ¿son recordados en el momento de coger un coche? Probablemente no y ¿es necesario hacer pasar a los espectadores por este trauma?

En contra de las anteriores tendencias, hay otra serie de anuncios con metáforas evasivas sobre el amor a la vida y su lado más emocional (pareja, familia…) que creemos resultan más efectivos a largo plazo porque las fórmulas más creativas son las que consiguen cautivar al espectador y que recuerde el mensaje, haya sangre o no. Si además de la creatividad unimos un mensaje claro y contundente, repetitivo, como “Ponte el cinturón, abróchate a la vida” o “Si bebes, no conduzcas”, quizás tengamos una posibilidad de ser recordado en el momento más valioso, el de subirse al coche.

Veamos ejemplos:

 

3) LA FUERZA DE LA VIDA

CLAIM: Embrace Life – always wear your seat belt (Abrázate a la vida)

ANUNCIANTE: Sussex Safer Roads Partnership (Reino Unido)

STORYTELLING: muestra a un hombre simulando que conduce frente a su familia. Su mujer y su hija se agarran a él (como lo haría un cinturón de seguridad) y salvan al hombre de sufrir un accidente. Es uno de esos anuncios que uno no se cansa de ver.

 

CLAIM: Heaven can wait. Belt up (El cielo puede esperar. Abróchate el cinturón)

ANUNCIANTE: Road Safety (Bélgica)

STORYTELLING: Ocurre un accidente de coche fuera de escena. En la siguiente imagen un espíritu sale del cuerpo de un hombre malherido dentro de un coche, pero regresa a la vez que este despierta y se agarra a su cinturón de seguridad.

¿Y vosotros qué opináis: son efectivas la campañas de prevención de accidentes? ¿Qué tendencia os impacta más, la que exhibe el acto violento de la muerte, la que ahonda en el sufrimiento del que sobrevive, o la que nos recuerda que pequeños gestos pueden salvarnos la vida?

9 abr

Cómo crear un plan para ser más productivo y mejor persona

Martes Matinal POR Ángela Morón | No hay comentarios

plan de acción personal

En El Cuartel hemos tenido una sesión de trabajo con Pablo Romeo de Smile Consultores, asesoría que ayuda a las empresas a mejorar sus resultados. El planteamiento inicial de Pablo Romeo es simple: las empresas son la suma de las personas que la componen, por tanto hay que “mejorar con efectividad la gestión personal para mejorar los resultados de la empresa”. Dicho de otro modo: cada profesional debe crear un plan de acción personal para ser mejor trabajador y mejor persona.

Así que nos pusimos manos a la obra. El primer paso para crear un PLAN DE ACCIÓN PERSONAL es identificar “actividades clave” o de alta rentabilidad: aquellas que contribuyen de manera decisiva a la consecución de resultados. Identificar, jerarquizar y proteger nuestras actividades clave es requisito necesario para emplear nuestro tiempo de manera más productiva. Esto es, priorizar y no dejarse arrastrar por tareas que no producen resultados (aprender asertividad y a decir que no).

Una frase que dijo Pablo y nos hizo mucha gracia: “La frase más mentirosa que se oye en una oficina es: ¿Tienes 1 minuto?”. Muchas veces nos interrumpen e interrumpimos a colegas con tareas que podían esperar, así que ante esa pregunta es mejor responder un “ahora mismo no, pero te llamo en cuanto pueda” que interrumpir lo que se está haciendo.

Pero la improductividad no siempre es culpa de los compañeros. También somos improductivos cuando elegimos hacer pequeñas tareas repetitivas o “apagafuegos” porque nos resulta más fácil trabajar en base a rutinas que esforzarnos en actividades de alta rentabilidad.

Una vez que tenemos definidas dichas actividades, el segundo paso es identificar metas para establecer el cómo y el plan de acción para su puesta en marcha, y aquí entra en juego la planificación inteligente, que no es ni más ni menos que tener un método estructurado para poner en práctica acciones enfocadas a resultados.

Las metas tienen que ser SMART (eSpecíficas, Medibles, Alcanzables, Realistas, Tangibles) y debemos visualizar los beneficios de lograrlas. Sólo así nos esforzaremos en alcanzarlas.

En palabras de Pablo Romeo “Un Plan de Acción Personal pasa por SABER que quiero, potenciar mi focalización hacia los retos que me ayudan a conseguir mis objetivos, entrenarse en habilidades de ORGANIZACION personal y CAMBIAR las formas de HACER”.

Este cambio requiere tiempo, pero no tanto como se suele pensar. Según William James, uno de los padres de la psicología moderna, son necesarias tres semanas (21 días) para que un nuevo hábito pase a formar parte de nuestra vida cotidiana. Parece fácil pero no podemos saltarnos ningún día, así que hay que implantar un recurso básico: la disciplina.

Por último, está la automotivación. Cualquier estímulo externo, sea económico o reconocimiento nos gusta a todos, pero es mejor motor un sistema que me permita registrar logros personales de manera constante, medir no solo los resultados, sino los retos superados para conseguirlos.

“Ser mejores depende de nosotros, de hacer habituales unas pocas pequeñas disciplinas, relacionadas con cosas correctas, con metas cumplidas, con una planificación bien montada. Nadie nos hace mejores si no queremos nosotros. Como generalmente somos inconscientes en nuestra forma rutinaria de actuar, no nos damos cuenta de que perdemos el tiempo y dejamos pasar oportunidades valiosas de crecer como personas, como profesionales, como padres, amigos, etc…”

Como concluye Pablo Romeo, tener una buena planificación estratégica nos hará más productivos, pero sobre todo, más felices y, por ello, mejores personas. No seamos inconscientes, y tengamos un plan.

Más información en el blog de Pablo Romeo

8 abr

Entrevista a Pilar Ruiz-Rosas en Mujer Emprendora

La fundadora de El Cuartel, Pilar Ruiz-Rosas cuenta en la publicación Mujer Emprendedora las claves que le llevaron a emprender hace 10 años y montar la agencia de publicidad.

Os dejamos con algunos de sus consejos y el enlace a la entrevista completa.

“Tenía claro que no bastaba con ser independiente, había que tener un carácter peculiar”

“Mis obstáculos han sido también mis propias ventajas competitivas: Cuando yo creé El Cuartel, con 32 años, la mayoría de las empresas del sector estaban regentadas por hombres con veinte años más que yo, sin embargo yo era mujer y joven. Eso impregnó mi empresa de diferentes matices y modos de trabajar”

“La clave está en rodearse de personas más inteligentes que uno mismo, saber delegar en ellas y ser resolutivos. Solo no puedes, con aliados sí”.

Pilar Ruiz-Rosas

 

25 mar

Marketing de ensueño

Marketing POR Carlos Caballero | 6 Comentarios

marketing experiencial

Sábado a las 21:30 en el parking del centro comercial, los clientes se marchan en sus coches o bajan por las escaleras mecánicas con la hora de cierre encima. ¡Pero nosotros acabamos de llegar, nos bajamos del coche en pijama y pantuflas, nos miran como a bichos raros! La noche promete, hemos sido invitados a dormir en Ikea y solo hay dos reglas, desinhibirse y hacerse el sueco.

invitados a dormir en ikea

Entramos en la tienda y aparentemente no hay ningún despliegue especial, todo igual que cualquier día, Billy y Expedit por aquí, Hemnes y Markus por allá… un par de empleados nos guían hasta la zona de los sofás. Allí hay muchos más locos en pijama, unas 40 personas, familias con niños, parejas y grupos de amigos de diferentes edades. Con la luz tenue y un silencio prudente imperando en el departamento, a priori se presenta un poco fría la experiencia, parecemos refugiados en un polideportivo tras un desastre natural.

historias de terror en ikea

La percepción comienza a transformarse cuando un simpático empleado de Ikea nos hace un sumario de un buen número de actividades a realizar y nos lleva al departamento de camas. Nos asignan una cama para cada dos y nos regalan una bolsa (de las azules de toda la vida de Ikea) con un edredón, una funda nórdica, dos pares de pantuflas, una linterna para ir al servicio y toallas para lavarse al día siguiente. Desvestimos la cama ofertada y la revestimos con nuestro obsequio. Viene otro compañero de Ikea con una linterna apuntando a la barbilla, nos sentamos alrededor, se va la luz y comienzan las historias de terror. Sí, como en los campings de las películas. Por suerte para las familias, a los más pequeños les dejan al margen de las tétricas historias con una sesión de libre albedrío en el departamento infantil. Entre espíritus vengativos, vísceras y sentido del humor nos dan las once. ¿Nos vamos a cenar?

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44 extraños en pijama, sentados en el restaurante en una sola mesa con forma de U mayúscula, engullen comida de Ikea atendidos por empleados que hacen de improvisados cocineros y camareros. Ronda de salmón, lluvia de albóndigas, pizza para todos, tartas y resto de viandas suecas a ritmo de deejay hasta rogar “por favor, paren”. Una vez paran, hora de bajar la comida…

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Nos espera una montaña de cojines donde antes había sofás. Los peques han comenzado la actividad antes de que el risoterapeuta se presente. Efectivamente, vamos a zurrarnos en una pelea de almohadas. También vamos a jugar a muchos otros juegos por equipos: duelos de imitación de animales, un macro-juego de la silla… De esa forma mágica que solo los dinamizadores de grupo consiguen, los 44 desconocidos acabamos abrazados, riendo, soltando carcajadas y perdiendo la timidez por completo como cuando fuimos niños.

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La peculiar noche en blanco del Ikea no toca a su fin. Aparece otro monitor, esta vez de Yoga, y nos inicia en esta disciplina de la meditación. Aprendemos a escuchar nuestra respiración y a dejar que los problemas se marchen como nubes al viento. Son las tres de la mañana, no necesitamos muchas excusas para relajarnos.

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¡No se vayan todavía! Les esperamos en los televisores, donde podremos continuar este barroco programa de actividades con la proyección de la película Grandes Esperanzas y palomitas. ¿Se puede tener más sueño? Ahora sí, tras los calambres en los párpados y un festival de bostezos, nos dirigimos a nuestras preciadas camas y… ya no recuerdo más. BUZZZZzzzzz…

marcas que enamoran

Se encienden las luces de la tienda y son solo las 9 de la mañana. Hemos dormido como troncos y tenemos la impresión de haber descansado bastante, para lo breve que ha sido el sueño. Nos llevan a desayunar, esta vez a la cafetería de los empleados, que nada tiene que envidiarle a la de los clientes. ¡Que fluyan los donuts, tostadas, zumos y cafés! Nos dan las gracias por haber compartido la noche con ellos y nos acompañan a la salida.

La impresión nada más salir a la calle es de confusión. Cara de póker: hemos sido invitados a una noche de lo más movida y no nos han intentado vender nada. Todo lo contrario, han sido muy generosos, no solo con sus regalos, también con su trato y confianza. No nos han pedido nada a cambio –lo cual te hace sentir aún más en casa-, ni un tweet, ni un dato personal. ¿Puede haber marketing tras esta singular acción? No lo dudo, ¡pero qué sublime! Quizá se trate de un boca a boca para vender camas… a todos nos quedó la sensación de haber tenido un sueño profundo y así lo hemos transmitido a nuestra familia y amigos. A las 3 de la mañana, con la calefacción a tope, después de una pelea de cojines, una sesión de yoga y una peli con palomitas, uno duerme como un Sultän y eso luego se comparte.

 

5 FORMAS DE ENAMORAR A TU PÚBLICO

Como parte del mundo publicitario pero nada versado en retail, estas son las buenas prácticas que he aprendido a la hora de tratar a nuestro target:

• Persuade sin persuadir. Sé anfitrión en lugar de vendedor, deja que ellos saquen sus conclusiones sobre tu marca.

• ¿Te sientes orgulloso de tu producto? Regálalo, reparte muestras gratuitas, deja que lo prueben sin compromiso. A ellos también les gustará y hablarán bien de él, por lo que la conversión será exponencial.

• Tráelos a casa, jugarás en tu terreno. Todo esfuerzo de comunicación, promoción o acción especial ha de acabar en tus tiendas, físicas o virtuales. Tu cuartel general impresiona más que cualquier acción de guerrilla en la calle, aquí cuentas con muchos más medios para convertir un impacto en una venta. Un simple cupón o una newsletter promocional pueden ser un buen anzuelo para que esto acabe en visita.

• Piensa una acción visualmente atractiva. Ha de ser compartida en redes sociales espontáneamente, y ha de entenderse con la mera publicación de una foto.

• Si organizas un evento especial en tu tienda, tú también participas en la fiesta. El personal tiene que disfrutar con ello, plantea incentivos para que tus empleados se impliquen.

Concluyo no sin antes recomendaros la estructura de cama Stockholm. ¡No es product placement, es buena de verdad! ¿O todo fue un sueño?

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