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Entradas sobre Marketing

25 oct

¿Sabes crear a tu buyer persona?

Contenido POR El Cuartel | No hay comentarios

Los buyer persona son una representación del consumidor final de la marca. Este cliente potencial se diferencia del conocido como público objetivo en que va más allá de parámetros más generalista como puede ser la edad o el género. Los buyer persona se construyen a partir de información precisa sobre comportamientos, necesidades, motivaciones, expectativas, etc.

Desarrollar buyer personas es una tarea que requiere tiempo y dedicación. Comienza por una recolección de datos que tienen que contestar a preguntas clave como “qué dice”, “qué necesita”, “qué preferencias tiene a la hora de comprar”, “qué le podemos aportar”, etc.

Cuando se dispone de toda esa información, se ha ordenado y se ha depurado, el siguiente paso es agruparlos de forma clara y detallada. En este punto, aparecerán los insights. Se verá qué cosas nos dan más información y reconoceremos los identificadores clave. Así se puede elaborar, de forma correcta, el mensaje que se quiere transmitir.

Lo más óptimo es que se realice una descripción en la que, de forma esquemática, veamos la respuesta a las preguntas más importantes. En ese momento, se le pone “nombre” a esa persona que representará al resto, y se habrá sentado la base para comenzar la estrategia de atracción a través de contenido que realmente ya sabes que le interesará.

buyer persona

El siguiente paso, será crear aquella afirmación que aglutine todo lo que significa tu producto o servicio para ese buyer persona creado. Será una descripción corta y sencilla que debe mostrar quién eres sin generar ninguna duda.

Y para culminar, habrá que elaborar un breve discurso, complementario a tu definición, con la cual se convence al buyer persona de por qué tu marca o producto es justo lo que necesita y por qué resolverá todos sus problemas.

Una de las claves para que todo este proceso sea exitoso consiste en usar la empatía en todo el proceso de definición del buyer persona. Si no hay un entendimiento claro del potencial cliente, será casi imposible crear una definición del mismo, por eso es importante tener claro que cualquier otra persona puede tener un punto de vista diferente y comprender será el paso esencial para captar su atención y para que confíe en ti como solución.

13 oct

Los 10 términos que debes conocer si hablas de Inbound Marketing

Marketing POR El Cuartel | No hay comentarios

El Inbound Marketing es una técnica que nace de la necesidad de atraer al cliente con contenido de calidad, que le interese y que le guste, sin necesidad de ser justo lo que estaba buscando. Una estrategia que se basa en ofrecer información educativa en el mundo digital, y así dejar de interrumpir la navegación  de una forma irritante e intrusiva. Para manejar una estrategia de Inbound Marketing hay que tener muy claros ciertos conceptos. Te ofrecemos aquí un mini-diccionario con los 10 términos básicos sobre Inbound.

inbound marketing

Buyer Persona

Se trata de una definición de nuestros clientes basada en diferentes características. El objetivo de este retrato es que podamos conocerlos mejor y hacer acciones orientadas a convertirlos y fidelizarlos.

CTA

Son las siglas que significan Call To Action. Es, en castellano, una llamada a la acción. Se trata de indicadores en forma de texto o gráfica que invitan al usuario a hacer algo.

Copy

No es otra cosa que escribir las palabras más adecuadas a nuestro público para convencerle. Se trata de influirle en el proceso de conversión y de mantenerle en la fase de fidelización. Es escritura persuasiva que aumenta el interés de los lectores en el contenido y se convierte así en útil para vender.

Funnel

Se trata del embudo por el que se muestra el camino o proceso que realiza un potencial cliente hasta realizar una transacción final. Se representa desde el principio, desde que se capta su atención, hasta más allá de la propia conversión, ya que se refleja también la fase de fidelización.

Guest Blogging

Son post de autores invitados. Se trata de artículos muy buenos para dar a conocer a alguien o a alguna marca. Se crea un contenido único y no replicado en ningún otro medio o soporte por lo que ese medio estará nutrido de contenido y, en contrapartida, se le dará visibilidad al profesional o empresa.

Growth Hacking

Se trata de una novedosa técnica de marketing que ha ido creciendo y ganando fuerza gracias al auge de las startups. Consiste en conseguir de forma rápida conversiones para las empresas con el menor gasto posible y mediante las técnicas más sencillas y que mejor se adapten al producto.

KPI´s

Son los indicadores de rendimiento. Las métricas que define una empresa para medir la efectividad de sus acciones.

Lead

Se trata de un usuario que ha dado sus datos personales a cambio de algo. Se ha convertido así en un potencial cliente, alguien que tiene, de algún modo, interés en lo que estamos ofreciendo.

Ratio de Conversión

Es el porcentaje de usuarios que tras visitar una página se convierten en seguidores, suscriptores, compradores, etc.

ROI

Se trata del retorno de la inversión de una empresa por las acciones que hace.

14 sep

El Cuartel participa en la I Jornada de Marketing Regional organizada por INRED

El próximo día 28 de septiembre tendrá lugar la I Jornada de Marketing Regional organizada por INRED, la primera red de agencias regionales de España, de la que forma parte la Agencia Creativa El Cuartel.

La directora general y fundadora de El Cuartel, Pilar Ruiz-Rosas, formará parte de la mesa redonda en la que se debatirán las particularidades de cada región y cómo debe adaptarse la comunicación también al ámbito local, sin tener por ello que perder de vista la proyección internacional que pueda tener cada marca.

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La jornada comenzará con una conferencia de Juan de los Ángeles, fundador de C4E, consultora especializada en servicios de desarrollo para empresas de publicidad, en la que se desarrollarán los “10 porqués de la publicidad local”. Después, se expondrán tres casos de éxito de publicidad regional, presentados por sus directores de marketing: Amstel, Ecovidrio y Correos.

Tras ello, Rafael Martínez Vega, director general de cmvocento, abrirá la mesa que versará sobre el poder prescriptor en medios regionales. El Cuartel participará de forma activa en la mesa redonda posterior en la que, bajo el título “un catalán, un gallego, un andaluz y un murciano… hablando de Miopía Periférica”, se debatirán diversas cuestiones como la forma de entender el humor en cada región, las palabras que suenan diferentes según qué zona, los productos con más atractivo en cada localidad, las fiestas, fechas y tradiciones que hay que tener en cuenta a la hora de comunicar, diferentes formas de negociar, las celebrities locales, etc.

En el encuentro se tratarán también temas como las herramientas de observatorio de marca que permiten segmentar mercados y analizar resultados, y se establecerán diversas conclusiones de cara a enriquecer el conocimiento sobre el poder de la comunicación y la publicidad regional. Al finalizar, alrededor de la 13, se ofrecerá un vino y Networking.

La I Jornada de Marketing Regional “Miopía Periférica: Cómo hacer grandes a las marcas en su territorio” comenzará a las 9.00 de la mañana, en la Biblioteca de ABC (Calle Juan Ignacio Luca de Tena de Madrid). La entrada es libre hasta completar aforo. ¡Inscríbete aquí!.

25 may

¿Por qué importan tanto las infografías en el marketing de contenidos?

Contenido POR El Cuartel | No hay comentarios

Las infografías se han convertido en un elemento indispensable en cualquier estrategia de branded content que se elabore. No es algo casual, ya que no dejan de ser un elemento visual y ya no hay duda de que el contenido de calidad debe ir acompañado de imágenes y/o vídeos para ser más efectivo.

Las infografías comenzaron a tomar carrerilla con la llegada de Pinterest y, ahora, se han convertido ya en un elemento indispensable de casi todas las redes sociales y como acompañante de los post que se escriben en los blogs y que quieren ser más didácticos. Una infografía ayuda a compartir información con la comunidad de una forma clara, visual y esquemática.

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Las infografías han ido cogiendo fuerza porque explican claramente temas que pueden resultar complejos. Cuando hay algo que se trata de dejar claro, combinar el texto con algunos iconos hace que la explicación resulte más sencilla que cuando se usan solo palabras. Además, el lector, en un vistazo, podrá hacerse a la idea de lo que se le está transmitiendo y, en caso de que le interese, continuar informándose con una lectura más completa.

En la estrategia de marketing de contenidos también es importante utilizar infografías porque ayudan a que el contenido destaque sobre otros. En el universo digital se generan al día 50.000 búsquedas de información al segundo a través de Google. Si queremos que entre todos los resultados destaque lo que nosotros queremos enseñar, hay que entregar un contenido diferente. Algo que destaque entre esa cantidad inmensa de información.

Ahora bien, en esas infografías también hay que aportar contenido de valor. Sin datos interesantes y veraces esas imágenes carecen de credibilidad y no serán interesantes, no se compartirán y, en definitiva, no funcionarán. A la gente, en general, le encanta compartir infografías en sus redes sociales, son un elemento fácil de entender y, en ocasiones divertido, pero tienen que aportar ese diferencial añadido.

Para realizar una infografía conviene tener claras algunas claves que ayudarán a posicionarlas de la mejor forma. Por ejemplo, escuchar a tu audiencia. Saber de qué está hablando tu comunidad online y qué les interesa. Qué se está tratando en general en las redes sociales, qué está de actualidad, qué es lo que todo el mundo está buscando y tú les puedes entregar.

También conviene investigar qué está hecho ya, para tratar de ofrecer algo diferente. No entregar siempre las infografías que hablen sobre los mismos temas sino tratar de crear tendencia. Elaborar una infografía que presente una información distinta que interese.

En El Cuartel sabemos el valor que tienen las infografías para nuestros clientes. Es parte de una buena estrategia de marketing de contenidos. Por ejemplo, para Iberinform Crédito y Caución realizamos una infografía sobre la visión financiera y la visión comercial de una venta a crédito.

infografias marketing contenidos

También para Eladio Frutas y Verduras desarrollamos una infografía, en esta ocasión se trataba de un mapa en el que se enseñaban de dónde procedían las flores comestibles más exóticas que comercializan.

infografia marketing contenidos

Para Dunkin Coffee, con motivo del Día Internacional del Café, realizamos un repaso, a través de infografías, de todos los tipos de esta popular bebida que se pueden encontrar en sus establecimientos.

infografias marketing contenidos

Mencionar las fuentes, usar datos importantes que interesen a nuestra audiencia, insertar los botones para compartir en redes, destacar información de interés y contacto de la marca, etc. son algunos pequeños consejos a tener en cuenta a la hora de elaborar cualquier tipo de infografía y que ésta consiga llegar al máximo público.

25 abr

¿Están las marcas usando lo suficiente el vídeo online?

Contenido POR Cristina Salinas | No hay comentarios

El vídeo en Internet está siendo uno de los elementos indispensables en cualquier estrategia digital. Está de moda y, además, ha llegado para quedarse. Lo audiovisual triunfa en las redes e inunda la Red. Cuando navegamos, aunque sea leyendo un texto, siempre aparecerá un vídeo que interrumpirá esa navegación, o la complementará.

Este aparente asalto de los vídeos en todos los aspectos la vida digital hace pensar que quizá está siendo un formato sobre explotado por las marcas. No está eso muy cerca de la realidad ya que según un estudio de Content Marketing Association, llevado a cabo mediante entrevistas a más de 100 responsables de marketing de primer nivel, el vídeo online se está siendo usando por debajo de sus posibilidades.

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Así de tajante son los resultados de un análisis que se basa en las respuestas dadas por la propia industria. Según el estudio, el 78% de las marcas gasta menos de una cuarta parte de su presupuesto en contenido en formato vídeo. Y según los encuestados, el 71% cree que no se está invirtiendo suficiente en el medio. Aunque también hay datos positivos: más de la mitad tiene previsto aumentar su presupuesto para el contenido de vídeo en el próximo año y un tercio asegura que ese crecimiento de inversión será del 50%.

¿Y respecto a los soportes? Como no podía ser de otro modo, y en concordancia con la tendencia actual, más de la mitad de los encuestados citó el móvil como canal primario para el contenido de imagen de marca.

Aunque la intención sea tan positiva, también es cierto que respecto a la medición de los resultados que genera un vídeo online, todavía hay algunas dudas. Solo un tercio de las marcas creen que es posible medir con precisión el retorno de la marca y para realizar esa medición, el 31% utiliza los visionados, el 21% el modo en que los usuarios interactúan, un 29% el alcance a través del engagement y el 14% en función de cómo se comparte en redes sociales.

La plataforma que lidera el mercado del vídeo sigue siendo YouTube, que es donde se publican más contenidos. Aunque las marcas saben del potencial de Facebook y se están dirigiendo a esta red social para publicarlo directamente, de ahí las nuevas funcionalidades como el En Directo.

Lo que también tienen claro las marcas es que el vídeo no puede ser tratado como actualmente se entiende. Los vídeos se deben presentar como soportes de historias y ser de calidad. Tienen que aportar un valor añadido.

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