Haz el blog y no la guerra - Un blog de El Cuartel

La pasada semana se actualizó uno de los vídeos que más reproducciones ha conseguido en Youtube en torno a los medios sociales, se trata de Social Media Revolution, una pieza audiovisual que muestra en apenas 5 minutos todo lo que se necesita saber para estar al día sobre las cifras que mueven actualmente los medios sociales y las nuevas tecnologías en la red. El vídeo se basa en el libro Socialnomics de Erik Qualman.

La monitorización es una tarea que adquiere cada día mayor relevancia debido al enorme volumen de información que se genera en la red. En el caso de Twitter, una herramienta de microblogging, diariamente se publican 10.000 millones de twitts de los cuales un 20% hacen referencia a marcas o anunciantes. Si sumamos otras herramientas y medios como: blogs, redes sociales (Facebook, Foursquare, etc.), wikis, podcast, etc. el número de referencias se multiplican haciendo necesaria no sólo esta labor de monitorización, sino también de acción para dar respuesta a muchas de las peticiones y comentarios que se realizan.

A través del blog de Rosaura Ochoa, el cual os recomiendo seguir por sus interesantes contenidos, he descubierto este diagrama básico que resume muy bien el proceso que se puede seguir a la hora de dar respuesta a contenidos que  mencionan a nuestra empresa:

Seguir leyendo »

Cada día es más evidente la importancia de los medios sociales en la empresa, ya no sólo como medios a tener en cuenta para la estrategia de marketing, sino como medios que deben integrarse en todas las áreas de la empresa: recursos humanos, ventas, comunicación, distribución,…

Ayer quedaron patentes en OMExpo muchas de estas afirmaciones. En la mesa redonda: “Efectividad de las estrategias en los medios sociales” una abarrotada e interesante mesa en la que los participantes: David Segura (Group M Interaction), Francisco Rodríguez (Coca Cola Iberia) y Javier Barrio (El Corte Inglés) hicieron una radiografía de la situación actual, añadiendo sus experiencias en sus respectivos sectores de negocio. Durante el desarrollo algunas de las palabras más escuchadas fueron: escuchar, respetar, integrar, adaptar e interactuar, en definitiva un cambio de actitud respecto del modelo tradicional.

Para terminar la semana tranquilamente os dejo con el siguiente vídeo animado de Rosaura Ochoa en el que nos muestra un recorrido por las dístintas áreas de una empresa y las herramientas que pueden ayudarnos a contactar o conocer mejor a nuestros públicos, ya sean nuestros clientes, proveedores o los propios empleados.

Por último, nuestra visita de ayer a OMExpo en imágenes.

Hoy día las redes sociales se están convirtiendo en grandes aliados de las marcas, según el Estudio sobre Redes Sociales e Internet de noviembre de 2009 , el 30% de los usuarios recuerda alguna campaña de comunicación concreta en redes sociales, una cifra considerable si tenemos en cuenta los datos en medios convencionales: 24% en televisión, 17% en prensa y 4% en radio.

Seguir leyendo »

En este post intentaré tratar aspectos relacionados con la creación, personalización y dotación de contenidos de nuestra Página de Fans en Facebook, para hacerla más atractiva e interesante y así ayudar a aumentar el número de fans y generar conversación en torno a nuestra actividad, aunque ya adelanto que no es tarea fácil seguir los pasos de páginas como la de Coca Cola.

Seguir leyendo »