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Haz el blog y no la guerra

15 jun

¿Hacia dónde camina la publicidad? Tendencias y futuro del sector

Martes Matinal POR Cristina Salinas | No hay comentarios

La consultora C4E ha estado hoy en nuestras oficinas para hablarnos de todas las tendencias en publicidad, en todos los canales en los que ésta se mueve. Su director, Juan de los Ángeles, ha comenzado recordando lo presente que están ya en la comunicación actual las últimas novedades en cuanto al messaging, presentándose como creciente opción de las marcas para comunicar.

La mensajería instantánea es el nuevo medio social. Hace apenas unos meses, WhatsApp pasó de los mil millones de usuarios. El día después el fundador anunció que estaban empezando a pensar cómo le podían sacar rendimiento a la plataforma. El motivo es claro: el público joven está en la mensajería y las marcas quieren llegar a él.

Y de ahí surgen campañas como la de Chevrolet en Brasil: “si quieres saber más, llama a Paulo por WhatsApp”. Siempre hay que tener en cuenta que, en esos servicios y plataformas en auge, cobra gran fuerza la imagen. La red social que más está creciendo (y se encuentra en el momento clave para saber sacarle a eso rendimiento) es Snapchat, que ya está utilizando los propios filtros como forma de publicidad. También se ha estado hablando del camino que, poco a poco, va ganando Periscope, sobretodo tras la promoción (intencionada o no) que le ha realizado el jugador de fútbol Gerard Piqué.

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La siguiente evolución está en hablar con robots. Los robots en Internet estaban antes mal vistos, siempre se asociaban con fraude. Ahora esos mismos bots están más vinculados a los chats, a esos servicios de mensajería gracias a los que podrás hablar casi directamente con la marca.

Que los usuarios activos de los nuevos canales sociales se hayan convertido en los nuevos embajadores para las marcas lleva a que ya se haga, cada vez más, marketing de influencers. El mayor problema de los influencers “celebrities” es que suelen ser caros y que pueden llegar a ser difíciles de gestionar. Pero el mejor ejemplo de influencer más efectivo es el de las “social media mom” de Disney. Este tipo de personas son las que ahora buscan las marcas. Gente que habla de forma positiva de la marca o el producto y es activa en redes sociales. Son influyentes sin ser famosas, están a un nivel más cotidiano, son entusiastas de la marca y conocen el sector. Tienen más credibilidad y son más auténticas. De ahí que el 59% de las marcas prevén aumentar su inversión en influencer marketing.

El poder de la tecnología

Los drones también están en un momento de crecimiento. Se trata, explica Juan de los Ángeles, de cómo están cambiando la forma de comunicar. Las marcas están encontrando otro modo de conseguir contenido audiovisual.

Solo un 1,8% de las ventas online vienen a través de las redes sociales ¿Por qué?. Hay un debate en torno a los botones de venta en redes sociales. Por un lado, hay quien piensa que aún “no se ha contado bien” y por otro quien opina que las redes sociales no son el canal para hacer esa venta directa. No está claro hacia dónde van a evolucionar.

Otro tema importante a tener en cuenta de cara a las previsiones del futuro es el de los “digital nomad”. Un nuevo tipo de trabajador que en Estados Unidos ya supone un 30% de la población. Son personas con gustos distintos, una forma diferente de relacionarse, hacen un uso extendido de la tecnología, etc.

Entre las tendencias, que ya son un presente más que tangible, se encuentran los e-sports o como los deportes electrónicos se hacen reales. Es el juego transformado en espectáculo de masas. El ejemplo está en Microsoft cuando relanza las Halo Championship Series con el Halo 5 y ofrece premios valorados en un millón de dólares. Otro ejemplo: la final del League of Legends fue al 31 de octubre de 2015 en Berlín. 40.000 personas en directo y 24 millones online.

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El mundo de los contenidos está revolucionado

Los contenidos están cambiando. Las marcas le dan valor, y sus estrategias giran en torno a ellos. En Marriot, por ejemplo, utilizan cortometrajes. Historias sencillas que cuentan algo de forma creativa. En su segundo corto que hicieron dos botones recorrieron todas las instalaciones del hotel mientras buscaban un USB que se había perdido. Una producción audiovisual que le dio a la marca mucha notoriedad.

Otro ejemplo claro del marketing de contenidos es Loreal. La empresa de belleza utiliza esta estrategia desde hace casi un siglo, cuando sacaron la primera revista de belleza. Loreal va un paso más allá, genera audiencia desvinculándola de su marca. En la publicación FAB no aparece ni el logo ni la marca en ningún momento. Incentivas el consumo, promocionas tendencias, descubres novedades y, al mismo tiempo, es el medio autorizado del sector, con más credibilidad, para vender. Pero la marca vende por otro lado.

Deluxe, con Amazing Space, venden un servicio de asesoramiento de decoración de interior. No venden pinturas, venden habitaciones pintadas. No es ninguna revolución, pero sí está apoyado por las nuevas tecnologías y se mueve por otros canales, y así están llegando más lejos y consiguiendo una audiencia más activa, que se comunica.

Con los contenidos surgen nuevas oportunidades para las marcas y en este nuevo panorama, los medios tradicionales se han convertido en amplificadores del contenido digital que funciona.

 

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7 jun

¿Por qué es importante que las contraseñas de tus redes sociales sean seguras?

Nos centramos mucho en establecer una seguridad en nuestro mundo digital que sea más imponente que el Muro de Juego de Tronos, en que nuestras claves de acceso al móvil, al banco o las aplicaciones de compra, sean tan enrevesadas que ni nosotros mismos pudiéramos hackearlas. Pero, sin embargo, para nuestras redes sociales terminamos tirando de nuestra ciudad, fecha de nacimiento o nombre de nuestra mascota. ¿Por qué no le damos la misma importancia?

Tendemos a pensar que no se nos puede hacer nada hackeando nuestros perfiles. Es un error porque contar con un altavoz que hable en nuestro nombre también nos puede meter en más de un problema. Y qué decir de los perfiles corporativos de instituciones, medios de comunicación o marcas comerciales. O de los perfiles de personajes reconocidos por todos como puede ser Marck Zuckerberg.

El creador de Facebook y dueño de Whatsapp e Instagram cometió un error de novato cuando se abrió sus cuentas de Twitter y de Pinterest. Utilizó la contraseña “dadada”. Y un grupo de hackers que se hace llamar Our Mine, buscando algún beneficio o por simple entretenimiento. En este caso el problema no va a más, porque los seguidores de las casi inactivas cuentas del CEO de Facebook se percataron rápidamente de que le habían suplantado la identidad (virtual).

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Peor se pasó cuando, en abril, otro grupo de hackers entró en el perfil de twitter de Associated Press e “informó” de que habían atacado la Casa Blanca y que Barack Obama estaba herido. El pánico se extendió muy rápido y aunque el falso ataque fue desmentido rápidamente, la Bolsa de Nueva York se resintió. También una marca comercial fue víctima del entretenimiento de otros usuarios que decidieron acceder a perfiles sociales ajenos. Se trata de Burguer King que en su cuenta de Twitter puso una foto de McDonalds e informó de que la última compañía había adquirido la marca. No se sabe a ciencia a cierta cuál era la débil contraseña, pero la mayoría de las apuestas señalan a la palabra “whopper”

Aunque claro, todo esto no es de extrañar cuando se dan a conocer determinados datos. De entre las últimas 58.000 cuentas hackeadas en Twitter, las contraseñas más usadas fueron 123456, 123456789 y 102030. Nada para lo que haya que ser experto informático. Y no será necesario recordar que cuando se entra en un perfil ajeno, no solo se puede secuestrar la cuenta y hacer lo que se quiera con ella, sino que, además, se puede acceder a muchos datos que pueden ser utilizados con fines aún más maliciosos que el de simple divertimento.

Deberíamos darles la misma importancia a esas contraseñas que a la que usamos para hacer compras online. Por ello no está mal recordar algunas claves que, aunque muy básicas, pueden evitarnos más de un lío. Por ejemplo,, alternar mayúsculas y minúsculas, utilizar símbolos y números, cambiar las contraseñas regularmente y nunca repetir la misma para diferentes cuentas. ¡Ah! ¡Y nada de usar el DNI, el nombre o la fecha de nacimiento! Y por supuesto, no utilizar “dadada”.

3 jun

Cómo optimizar tu contenido sin ser experto en SEO

Blogs POR Cristina Salinas | No hay comentarios

En la jornada de ayer, Málaga se vistió de digital. En El Cuartel pudimos asistir a diversas ponencias de expertos en todas las materias de marketing digital que compartieron sus conocimientos sobre analítica, redes sociales, SEM, SEO, estrategias, etc. Uno de ellos fue José Facchin, consultor de marketing digital, quien centró su charla en el contenido de los blogs, y como optimizarlo.

Todo el mundo tiene un blog hoy día, pero no todo el mundo consigue que la gente los lea. Para conseguir que las webs tengan visitas hay una serie de estrategias o hábitos que hay que seguir. Y Facchin no se refiere a técnicas SEO puras, sino a saber optimizar el contenido. ¿Qué habría que ir haciendo para conseguir posicionar el contenido?

La triple combinación mágica, un nombre que eligió el profesional del contenido para impactar  y que responde a la unión de una correcta estrategia de contenidos de calidad (aunque la calidad es a veces subjetiva, hay estándares a seguir), experiencia de usuario y SEO On-Page.

No hay calidad sin experiencia de usuario, cómo se comporta ese usuario en la web y cómo se lo facilitemos, es esencial. Google toma mucho en cuenta esto porque Google necesita de los usuarios para seguir desarrollándose y para ello tiene que “tenerlos contentos” y ofrecerles lo que buscan.

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El decálogo de factores fundamentales para hacer contenidos SEO, según Facchin, sería:

1.- Preocúpate por la calidad de tu contenido y no tanto por la cantidad. Obviamente si el objetivo es aumentar mucho el tráfico, hay que publicar de forma más asidua. Pero si lo que quieren cantidad sacrifican la calidad, irá mal. El propio Facchin asegura que una vez a la semana es suficiente (aunque lo cierto es que tiene un buen colchón de artículos). El experto en contenidos aconseja publicar guías y tutoriales. “La gente va a Google a adquirir conocimiento, no a ver opiniones personales”.

2.- Aumenta el tiempo de permanencia en tu blog. Es una métrica de análisis a tener muy en cuenta. Para conseguirlo, hay que escribir contenidos más largos (1.500 palabras o más). Es importante adaptar este consejo a la estrategia y al nicho de mercado “un blog de hoteles no tiene sentido que escriba algo tan largo”. También conviene utilizar contenido multimedia (vídeos, infografías, presentaciones, etc.)

También es un buen consejo facilitar el escaneo utilizando subtítulos, puntos, destacados, etc. Así la persona puede ver el contenido más fácil. Además, los subtítulos posicionan muy bien las palabras clave y mejoran la experiencia del usuario. Para todo ello, siempre hay utilizar un lenguaje sencillo.

3.- Contenido más amigable en el móvil. Estos dispositivos ya no son “el futuro”. Son el presente y la base del marketing digital. Los textos deben ser visibles fácilmente en el móvil. No sólo vale que sea una plantilla responsive, sino que tiene que estar bien adaptada. Es bueno hacer, de forma natural, párrafos de 3 o 4 renglones y las imágenes es mejor si son rectangulares y se adaptan fácilmente en el blog.

4.- Evitar el contenido duplicado. Tener contenido duplicado supone que la calidad del blog baja de cara a Google. Además, el 70% de la página debería ser contenido original. Hay que evitar citar contenido con las mismas palabras, incluso de nuestros propios post antiguos.

También hay veces que el contenido duplicado se da en la misma página web. Las nubes de etiquetas son contraproducentes y las categorías deben estar muy definidas. Cuando el autor siempre es el mismo, es conveniente no indexarlo.

5.- Elegir de forma inteligente las palabras clave. La semántica es muy importante, y va a seguir siéndolo. Las palabras claves hay que añadirlas de forma estratégica y algo bueno para ello es utilizar herramientas para ello. .- Diseñar url con palabras claves y con sentido. Las url deben tener sentido, no solo tener la palabra clave. Que estén distribuidas de la forma más natural posible.

6.- No tener miedo a enlazar. Se trata de llevar tráfico de forma estratégica a otros artículos. “es una especia de entramado de araña que te da autoridad”.

7.- El CTR. Hay que optimizar de la mejor forma los snippets (los títulos no deben de tener más de 58 caracteres, que la URL no sobrepase los 115 caracteres y la metadescripción una media de 140).

8.- Diseñar títulos potentes. El 50% de los artículos, si tienen mal título, no se posicionan. Un buen post, con un mal título, multiplica por 10 los problemas en posicionamiento.

9.- Facilitar la viralidad social. Las redes sociales ayudan a posicionar. Que vaya tráfico, que se conozca tu web, etc. Pero es importante que todo esto ocurra de forma natural.

10.- No hay nada mejor que la paciencia y la constancia. Una frase para cerrar este decálogo que nos recuerda que cualquier resultado requiere su tiempo y que, en contra de como empezaba esta ponencia, no existen fórmulas mágicas.

25 may

¿Por qué importan tanto las infografías en el marketing de contenidos?

Contenido POR El Cuartel | No hay comentarios

Las infografías se han convertido en un elemento indispensable en cualquier estrategia de branded content que se elabore. No es algo casual, ya que no dejan de ser un elemento visual y ya no hay duda de que el contenido de calidad debe ir acompañado de imágenes y/o vídeos para ser más efectivo.

Las infografías comenzaron a tomar carrerilla con la llegada de Pinterest y, ahora, se han convertido ya en un elemento indispensable de casi todas las redes sociales y como acompañante de los post que se escriben en los blogs y que quieren ser más didácticos. Una infografía ayuda a compartir información con la comunidad de una forma clara, visual y esquemática.

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Las infografías han ido cogiendo fuerza porque explican claramente temas que pueden resultar complejos. Cuando hay algo que se trata de dejar claro, combinar el texto con algunos iconos hace que la explicación resulte más sencilla que cuando se usan solo palabras. Además, el lector, en un vistazo, podrá hacerse a la idea de lo que se le está transmitiendo y, en caso de que le interese, continuar informándose con una lectura más completa.

En la estrategia de marketing de contenidos también es importante utilizar infografías porque ayudan a que el contenido destaque sobre otros. En el universo digital se generan al día 50.000 búsquedas de información al segundo a través de Google. Si queremos que entre todos los resultados destaque lo que nosotros queremos enseñar, hay que entregar un contenido diferente. Algo que destaque entre esa cantidad inmensa de información.

Ahora bien, en esas infografías también hay que aportar contenido de valor. Sin datos interesantes y veraces esas imágenes carecen de credibilidad y no serán interesantes, no se compartirán y, en definitiva, no funcionarán. A la gente, en general, le encanta compartir infografías en sus redes sociales, son un elemento fácil de entender y, en ocasiones divertido, pero tienen que aportar ese diferencial añadido.

Para realizar una infografía conviene tener claras algunas claves que ayudarán a posicionarlas de la mejor forma. Por ejemplo, escuchar a tu audiencia. Saber de qué está hablando tu comunidad online y qué les interesa. Qué se está tratando en general en las redes sociales, qué está de actualidad, qué es lo que todo el mundo está buscando y tú les puedes entregar.

También conviene investigar qué está hecho ya, para tratar de ofrecer algo diferente. No entregar siempre las infografías que hablen sobre los mismos temas sino tratar de crear tendencia. Elaborar una infografía que presente una información distinta que interese.

En El Cuartel sabemos el valor que tienen las infografías para nuestros clientes. Es parte de una buena estrategia de marketing de contenidos. Por ejemplo, para Iberinform Crédito y Caución realizamos una infografía sobre la visión financiera y la visión comercial de una venta a crédito.

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También para Eladio Frutas y Verduras desarrollamos una infografía, en esta ocasión se trataba de un mapa en el que se enseñaban de dónde procedían las flores comestibles más exóticas que comercializan.

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Para Dunkin Coffee, con motivo del Día Internacional del Café, realizamos un repaso, a través de infografías, de todos los tipos de esta popular bebida que se pueden encontrar en sus establecimientos.

infografias marketing contenidos

Mencionar las fuentes, usar datos importantes que interesen a nuestra audiencia, insertar los botones para compartir en redes, destacar información de interés y contacto de la marca, etc. son algunos pequeños consejos a tener en cuenta a la hora de elaborar cualquier tipo de infografía y que ésta consiga llegar al máximo público.

19 may

¿Se abusa realmente de los anglicismos en publicidad?

La polémica está servida. La Real Academia de la Lengua Española y la Academia de la Publicidad aseguran que hay un exceso de anglicismos en los anuncios publicitarios en cualquier formato. Para luchar contra ellos han hecho un “spot” (o un anuncio) propio en el que, de forma muy irónica, explican que el exceso de inglés en los anuncios está cegando a la sociedad: “la primera campaña invadida de inglés, contra la invasión del inglés”.

La RAE presentó este vídeo con una introducción en la que aseguraba que el inglés estaba invadiendo la publicidad por dentro (y hablaba de cómo en el sector se nombran los procesos de trabajo, los cargos, etc. en inglés en lugar de en castellano) y por fuera, y señala todas aquellas palabras que tienen un sinónimo en español, pero que preferimos usarlas en inglés. La RAE afirma también que es “porque nos han hecho creer que en inglés suenan mejor” pero que ahí están ellos “que no son una startup, pero llevan 3 años cuidando del buen uso de nuestro idioma, para lugar contra los anglicismos de una forma atrevida”.

Si bien es un hecho, hay quienes no lo interpretan igual que la Academia. Hemos realizado una pequeña encuesta interna, para saber opiniones al respecto, y mientras se realizaba se ha generado un intenso debate (esto sí se dice igual en ambos idiomas) sobre si realmente se está realizando un uso adecuado de los anglicismos o un abuso excesivo como denuncian.

En el lado de los que se manifiestan a favor de la campaña de la RAE hay quienes argumentan que, siempre que ese concepto exista en español, habría que tratar de usarlo, pues queda muy artificial introducir otro lenguaje en una conversación que se está desarrollando en un idioma.

En esa línea hay quien afirma que el abuso de anglicismos dificulta la comprensión porque se da por hecho que todo el mundo conoce esos términos. En este caso, lo explican con ejemplos concretos y cercanos: no todo el mundo sabe lo que significan términos coloquiales como ASAP o FYI, que se mandan por email a personas que no sabes si conocen o no su significado o traducción (ASAP: As soon as possible, lo antes posible. FYI: for your information, para su información).

Por otro lado, tenemos quienes opinan que no hay que darle tantas vueltas, que quizá se podrían utilizar más términos en español pero que ya que la publicidad comenzó en Estados Unidos con fuerza, y de ahí es de donde aprendimos en España, no hay que renegar de algunos términos que hemos interiorizados en inglés.

Los más detractores con la campaña de la REA se manifiestan, paradójicamente, defensores férreos de la lengua española. No obstante, opinan que el crecimiento de estos anglicismos (y no solo en publicidad) se debe a una sociedad más preparada y más formada, más global y más consciente de la existencia de un lenguaje internacional. Y sobre todo, de la necesidad de expresar conceptos que en español parece que no suenan igual de bien.

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El debate está sobre la mesa ¿vosotros qué opináis?

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