Entradas de febrero
Cambios en la realidad del marketing
Comenzamos la semana con un vídeo de Scholzs & Friends que no necesita muchas explicaciones, sobre todo si habéis vivido muchos de estos cambios en primera persona. Cada vez es más difícil conectar con el consumidor debido a la proliferación de nuevas marcas, productos, canales, etc. dando lugar a un usuario más sobreinformado y escéptico frente a las marcas ¿Cómo reaccionará ante estos cambios?
Engagement Marketing
Es un libro para disfrutar de su lectura desde la primera hasta la última página. Sus autores han analizado como la aplicación de las nuevas tecnologías nos está permitiendo acercarnos al consumidor de otra manera más eficiente. Las nuevas estrategias a seguir se mueven en el marco del marketing de implicación o de sensaciones que permiten hacer cómplices al público y conseguir así el compromiso o “engagement”.
La argumentación principal a la que nos llevan José Martí y Pablo Muñoz es que el mercado ha girado de forma muy rápida y drástica de un marketing de masas hacia un marketing que escucha al individuo y se centra en sus necesidades individuales, generando experiencias personales y emociones que se relacionan con una marca y hacen que se sienta identificado y comprometido con ella.
En definitiva, y como bien dice el prólogo del libro, un nuevo concepto de vivir las marcas las cuales se rediseñan a sí mismas y evolucionan de la mano del consumidor, los cuales la enriquecen y retroalimentan hasta el punto de que la marca es propiedad del mismo consumidor.
La creatividad sale a la calle
Entre las acciones no convencionales, las que pueden suponer un mayor impacto son sin duda las realizadas en plena calle, gracias a las grandes posibilidades de integración con el entorno y a la interacción directa con el usuario. Casi todo vale para sorprender a los transeúntes: bancos, escaleras, paredes, farolas, ascensores, árboles, etc. En ocasiones con una pequeña decoración en otras es necesario ‘darle una vuelta‘ y cambiar casi por completo el elemento urbano escogido, pero el resultado sin duda merece la pena ya sea por su tamaño, su simplicidad, su integración, etc.
Al tratarse de acciones focalizadas las posibilidades de segmetanción son muy altas, sin embargo según la ciudad, ubicación y características de la campaña también resulta complicado alcanzar un alto número de impactos directos. Aunque este posible inconveniente tiene solución gracias a Internet, un nuevo canal de gran importancia en este tipo de estrategias ya que agrega el factor viral, aumentando en determinados casos la visibilidad y notoriedad de las acciones.
A continuación os dejo una pequeña muestra de acciones que contienen muchos de los ingredientes mencionados anteriormente.
El usuario, la marca y las redes sociales
Hoy día las redes sociales se están convirtiendo en grandes aliados de las marcas, según el Estudio sobre Redes Sociales e Internet de noviembre de 2009 , el 30% de los usuarios recuerda alguna campaña de comunicación concreta en redes sociales, una cifra considerable si tenemos en cuenta los datos en medios convencionales: 24% en televisión, 17% en prensa y 4% en radio.
